Le pôle dédié aux études médicales

PLM Healthcare est membre de l'A.S.O.C.S (Association des Sociétés d'étude de l'Opinion et du Comportement dans le domaine de la Santé)

Le ministère chargé de la santé a décidé de généraliser un indicateur de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés au sein des établissements de santé ayant une activité de médecine-chirurgie et obstétrique (MCO) à compter de 2011.
Les modalités techniques sont définies dans la Note d’instruction N° DGOS/PF2/2010/449 du 21 décembre 2010

Afin de pouvoir comparer des taux de satisfaction entre les établissements de santé, un
questionnaire commun validé scientifiquement a été mis en oeuvre, il s'agit du questionnaire SAPHORA MCO

N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations quant à la mise en oeuvre de cette enquête: contact@plmsante.fr

PLM Healthcare intervient depuis de nombreuses années (avec l'appui de ses consultants médicaux: Docteur Pineau, Docteur Henry, Docteur Contremoulins) dans l'univers médical au travers:

- D'études de comportement de prescription

- D'études médicales internationales

- Observatoire de la santé

- Panel hospitalier

- Test d'argumentaire de visite médicale...

Nous intervenons auprès de tous types de cibles:

- Patients (tous types de pathologies)

- Infirmières

- Pharmaciens (hospitaliers, officines)

- Dentistes...

Notre institut est par ailleurs bien au fait des contraintes de la santé publique puisque nous réalisons, pour le compte de La Haute Autorité de Santé, les rapports d'accréditation courts des établissements de soins: (voir la méthodologie)

PLM Healthcare intervient également auprès des établissements de soins en mettant en place des études de satisfaction auprès:

- Des patients des établissements de soins: nous avons mis au point un questionnaire de satisfaction destiné à être administré par entretiens téléphoniques ou encore online. La fréquence de ces enquêtes est modulable, il est ainsi possible de mettre sur pieds de véritables baromètres (évolutions comparatives par vagues, par services....)

- Des correspondants externes des établissements

- Des personnels de santé