?> Qualitative researches PLM Market Research


Why Qualitatives In-depth Qualitatives Studies ?

 

10 cases of mistaken concepts which have strongly costed to advertisers, which could have been avoided with a qualitative in-depth study.
Less than 10.000€ study to avoid millions loss.

  Legislation on marketing studies required a 10 years period of strict confidentiality, so the cases described by PLM Market Research, are all more than 10 years old, although very recent cases have met the same problems.
 

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CAS 8 - Un concept qui ne respecte plus 
le principe qui a été à l'origine de sa sortie.

- Le compteur clé EDF

 

 

        Le compteur Clé EDF

        Depuis de longues années EDF avait développé un compteur spécial pour les personnes en difficultés financières chroniques: le COMPTEUR CLÉ.
Il s'agit d'un compteur dans lequel on rentre une clé, préalablement rechargée dans une boutique EDF disposant d'un distributeur automatique. Le client enfonce sa clé, inserre des pièces de monnaie et repart avec une clé rechargée. Le système évite les impayés pour EDF et les coupures pour le consommateur.
Au moment du passage à l'Euro, plutôt que de changer tous les distributeurs automatiques, EDF s'est posé question du passage à la carte bleue pour recharger les clés, en abandonnan les pièces de monnaie.
 

        Les groupes qualitatifs en profondeur ont permis d'éviter cette erreur. Nous avons en effet détecté que le plus important dans ce compteur clé n'était pas le compteur lui même ni la clé, mais le geste de mettre des pièces de monnaie dans le rechargeur. De plus il s'agissait d'une population qui avait bien du mal à gérer son budget et qui souvent ne disposait pas de carte de crédit.

 

 

2 Comments
Posted on 08 Apr 2014 by PLM
by Capatin @ 05 Jul 2022 12:24 am
Happy New Year Sawsan, you are surely my very best blogging friend! I am so proud of you and admire your detioadicn to your passion! I’ve learned a lot from you and look forward to learning more in this new year!
by DennisKep @ 05 Jul 2022 12:24 am
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